安溪法院多举措完善一站式多元解纷诉讼服务体系

近年来，安溪法院高度重视诉讼服务指导中心信息平台建设，提高政治站位，层层传导压力，坚决压实责任，切实增强一站式多元解纷诉讼服务体系建设工作责任感、使命感。

加强领导，谋划部署抓细。把诉讼服务质效指标作为“一把手”工程，树牢全院一盘棋思想，一把手亲自安排部署，制定目标任务，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。院党组定期听取指标情况汇报，分析存在问题，查找薄弱环节，科学制定对策，强化督导检查，确保各项工作做实做细。

提高站位，指标逐项抓实。由诉讼服务中心指定专人负责，根据质效评估指标体系2.0+版的指标说明，深入研究指标计算口径和评分要求，紧盯不放直至提升，确保各项工作精准落实到位。统筹协调全院力量，整合立案、审判、技术等各部门资源共同参与，全力推进确保完成诉服质效各项指标任务。

深化认识，机制健全抓深。围绕“建机制、定规则、搭平台、推应用”四项指标分类，认真梳理多元化解、立案服务、分调裁审、审判辅助、涉诉信访五方面的工作机制及制度文件，逐项分析具体要求，及时发现律师服务平台、电子送达、网上保全及阅卷等多项指标存在问题，加强督促改进，全面查漏补缺，优化诉讼服务，切实增强群众获得感、满足感、幸福感。