国家税务总局宁武县税务局：让便民春风“吹响”现代化“号角”

“现在税务部门的服务真是越来越精细化,便民春风措施是税务部门对我们诉求的积极回应,‘便民办税春风行动’又让我们享受到更多实实在在的便利、真真切切的红利!”某农业开发有限公司负责人感慨道。

2023年“便民办税春风行动”开展过程中,国家税务总局宁武县税务局以“办好惠民事 服务现代化”为主题,连续第十年开展“便民办税春风行动”,聚焦各行各业纳税人缴费人实际需求,倾听纳税服务感受、收集涉税意见建议。用好联络员、做好工作账,将任务层层分解、件件到人,有效提升了春风行动质效。

据悉,该局在2022年大力推行非接触式办税,利用远程办税等形式,全力保障市场主体和群众生产生活,让便民春风吹进千家万户。2023年该局持续把握便民措施,在推动政策享受高效、快捷、便利、充分四方面持续强动力、提效率、增活力,充分发扬“务实求真、正抓实干”的工作作风,在建强队伍、加强服务、宣传税务方面下足功夫,进一步优化办税流程、完善管理机制。

建强队伍,确保疑难杂症精准解决。由县局“一把手”和部门业务骨干组建工作专班,建立台账,查清事实,查明原因,围绕重大涉税事项和日常税费事项的难点疑点,提供精准化精细化服务;组建“宁税之声”青年宣讲队,深入企业,开展宣传活动,解读优惠政策,解答税费疑难,提高政策“知晓率”,推动红利“快速达”,确保政策“落实到”。

优化服务,确保税费服务快速送达。县级税务工作是服务纳税人缴费人的“主阵地”,全力推动县级税费服务管理现代化是一项为纳税人、缴费人减负增效的“民心工程”。该局选强配优业务骨干积极开展“线上送红利、线下解难题”活动,税干上门将政策红利送到纳税人手中,远程协助为企业提供个性化专属服务,有效提升服务保障能力。

加强宣传,确保税费政策应知尽知。该局相关部门精心编制税收优惠政策书,并印发4000余份进行分发宣传,为企业精准匹配税费支持政策,精细提炼税惠核心条款,点对点及时化解涉税难题,实现广大纳税人缴费人“一看就懂、一学就会,一册在手、一目了然”。纳税人纷纷表示,这个“小册子”,各类政策问题一目了然,很方便学习了解。

宁武县税务局党委书记、局长刘文俊表示,下一步,该局将聚焦“推进县级局税费服务现代化”,强化便民办税缴费服务措施,走好税惠政策落实的“最后一公里”,唱响“办好惠民事 服务现代化”的主旋律。 (贾新宇 )