文化成都生活网 2022-12-17

安溪法院以新时代诉讼服务需求标准，打造高素质服务队伍

近年来，安溪法院诉讼服务中心始终坚持把政治建设放在首位，以新时代人民群众对诉讼服务新需求为标准，把诉讼服务能力建设作为重点，全面从严管理，打造素质高、精神佳、斗志扬的一线服务队伍。

一是创建内动力，服务能力稳步提升。以诉讼服务中心周例会为契机，本院工作周报为准绳，始终把高效便捷、微笑服务作为工作第一要求，查缺补漏，确保始终保持执行诉讼服务人员标准化、流程化、便民化业务水平。

二是发挥先进带，服务评价整体上线。开展“老带新”活动，切实发挥月服务标兵经验作用，分享工作心得，定期指导分享诉讼服务工作注意要点及实践想法，整体服务水平显著增强，12368热线服务满意度评价满意率持续上升。

三是整改扎实抓，服务机制持续完善。认真开展“法官与律师良性互动座谈会征求意见” “代表委员进法院”活动征求意见有关诉讼服务能力提升整改任务落实工作，组织全体工作人员深入剖析问题表现及根源，制定专项整改方案，逐一落实完善，逐项跟踪反馈，诉讼服务机制进一步完善。

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